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Comment communiquer efficacement avec une personne en colère ?

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Conférence du 16 Novembre 2021 à 18H30

Nous avons déjà été au prise avec le comportement agressif d’un collègue, d’un supérieur ou d’un client… et que l’on soit à l’aise ou non avec le registre de la colère, nous avons rarement la capacité de maintenir un échange durable et de qualité.

Lors de cette conférence-atelier nous allons découvrir le protocole relationnel imparable qui nous permettra de poursuivre nos échanges.

Nous pourrons porter un regard objectif sur notre relation à la colère et trouver des solutions concrètes pour faire évoluer notre pratique. Nous développerons ainsi notre intelligence relationnelle au travail.

Conférence organisée par leClass – ouvert.à tous – inscription sur www.leclass.fr